De kracht van de combinatie ... de overall operationele besturing voor haar rekening neemt Zo zorgen we voor een duidelijke structuur en blijft het partnership goed verlopen En tevredenheid overheerst zeker bij Mentink van ...
ECCS-certificaat voor klantcontactcenter AAFM ... techniek organisatie en de besturing van de klantcontactomgeving Naast AAFM zijn de klantcontactcentra van Buma Stemra en Call It International in het bezit van het ECCS certificaat Twitter 0 ...
Backoffice Gala of BBQ? ... innovatie in de backoffice besturing dan wel mogelijk Jazeker Door het beschikbaar komen van geavanceerde technologieën kan ook voor de backoffice performancedata eenvoudig en rijkelijk beschikbaar ...
Gast en gastheerschap ... hun bedrijfs processen in besturing en in houding en gedrag drastisch dienen te veranderen Dat kost veel tijd en vraagt om training én voorbeeldgedrag Zorg dan ook voor ambassadeurs binnen je ...
Call-IT Nederland volgt met ECCS-certificaat ... techniek organisatie besturing en integriteit Een score van 187 van de maximaal haalbare 195 punten is een zeer goede prestatie concludeert de betreffende persoon Twitter ...
Stapsgewijs klantcontactproces inrichten ... komen met de inrichting en besturing van het klantcontactproces Doel onderscheidend klantcontact Proactief persoonlijk communiceren Het klantcontactproces begint met identificatie van de klant ...
Het Klantcontactmodel: Onderscheidend contact ... op weg met de inrichting en besturing van uw klantcontactproces En hoe zorgt u voor een échte onderscheidende belevenis bij uw klanten Klantcontactspecialist Mtel zet alle onderdelen op een rij in ...
07 - Staatsloterij - Het antwoord op elke vraag is... ... en centraal staat in de besturing van het klantcontactcentrum Medewerkers begrijpen niet alleen waarom de klanttevredenheid op een bepaald niveau zit maar kunnen er ook direct op sturen ...
Nooit meer in een wachtrij - Hoe het Internet of Things de klantsupport verandert ... weten dat zij de elektrische besturing van mijn auto op afstand wil kalibreren om mij voortaan comfortabeler door bochten te laten rijden Dit zou in principe ook kunnen gebeuren zonder mij te ...
Lineaire organisaties moeten veranderen in netwerkorganisaties ... vanuit de juiste visie besturing medewerkerbetrokkenheid en technologieën Twitter 0 ...